近年来，吴兴区针对老龄人口比重不断加大等情况，积极构建多层次养老服务体系，截至目前，建成各类社会福利中心15家，设置床位4323张，每千名老人拥有床位数达36.6张，城乡居家养老服务照料中心219家，实现了居家养老服务照料中心全覆盖，朝阳街道被列入全国首批“国家智慧健康养老应用试点示范街道”。

一是养老机构“定点化”。加快居家养老服务照料中心建设，根据老年人口地区分布情况，合理规划区域性养老服务照料中心。如，建成全市首个区域性养老服务中心——吴兴区养老服务照料中心，已为周边6个老旧社区内8000余名老人提供阵地服务10万余人次。

二是养老服务“社会化”。引入居家养老服务社会组织，以“政府+市场”的方式分别委托南太湖居家养老服务中心和幸福之家养老服务中心向城区和农村地区老人提供居家养老服务，已为3000余名老人提供上门服务20万余人次。

三是养老模式“智慧化”。结合区智慧养老体验馆和智慧助老系统，在朝阳街道打造以照料中心为基地、专业服务人员为团队、智慧系统为手段的全市首个“虚拟养老院”，通过一个平台（智慧养老平台）、一条热线（呼叫中心）、一批企业、一道“围墙”、一张老年卡，实现老人通过智能化手段就可以在线定制个性化养老服务。