目前，社会福利事业的不断发展，导致市场对孤残儿童护理员这一新兴职业的需求日益增加。根据民政部的有关规定，福利机构中孤残儿童护理员和孤残儿童的比例一般为1：2。以此计算，仅福利机构所需孤残儿童护理员的数量就将超过3.3万名。而民政部所属福利机构的孤残儿童护理员仅有8000人左右，人手严重不足。而从业人员的空缺，导致护理员的工作时间较长、工作负荷较大，给护理员队伍的建设和扩充带来了巨大的考验。

一要多管齐下，提高职业认同度。孤残儿童护理员普遍偏老龄化、文化程度不高、收入偏低，离职意向较强。为提高孤残护理员的职业认同度，机构应不断完善孤残儿童护理员队伍招募、培训和考核制度，组建以全国儿童护理员大赛一等奖，全国民政部劳动模范,全国先进获得者麻培君、杭州工匠陈敏等人员为核心的专业团队，对新入职的员工进行“儿福一家人”通用知识培训和为期3个月的“添翼增能”专业督导实训，帮助新人护理员以最快速度了解院内基本情况、管理架构、规章制度、院史文化等，真正实现角色转换，增强对机构价值的认同感和归属感，努力打造一支肯吃苦、水平高、乐于奉献的孤残儿童护理员队伍。

二要多方发力，实现管理人性化。孤残儿童护理员由于长期超负荷工作，容易丧失工作兴趣与热情，产生职业倦怠。为改善上述情况，从机构和个体两方面出发，加强人性化管理，不断提升孤残儿童护理员的工作积极性。机构引进社会专业资源，开展心理方面的培训，定期进行心理干预。做到合理分工、职责明确，适量分配工作任务。同时，要关注生活需要，改善用工条件，提高用餐补贴、租房补贴，让每一名护理员吃好、住好。并鼓励夫妻双方共同服务儿童，安排夫妻住房，提高该岗位的稳定性。护理员个体方面，引导其寻找工作中有利的方面、合理分配时间，学会正确对待倦怠，学会同伴倾诉，利用机构内新苗学校的操场以及室内器械，开展运动锻炼，丰富娱乐生活。

三要多面融合，打造“五个一”文化。儿童福利机构内人员由在编人员、编外人员、项目人员三方面组成，孤残儿童护理员属于项目人员。机构加强在编人员、编外人员、项目人员三方融合，努力打造“一家人、一盘棋、一条心、一起拼、一身轻”五个一家文化。管理者关心护理员的生活和成长，肯定每位护理员在单位中的重要地位，让其明白自己在单位这根整体链条中的“不可替代性”。同时引导在编人员关心身边的编外人员和项目人员，工会活动全员参与、协同合作，营造凝心聚力、和谐融洽的工作氛围，让机构真正做到招得到人、留得住人。