社会救助审批专业性强、复杂度高，涉及业务部门数量多、事项杂、时间长，如何突破审批“堵”点？南浔区在全市率先破局，9月1日正式启用区社会救助联合服务中心，依托政务服务2.0系统、省大救助信息系统，实现全区社会救助帮扶事项集成。“以后困难群众只需在政务服务2.0系统录入个人信息，就能被自动抓取匹配相关救助资源，并推送至对应业务部门。”该区民政局相关负责人说。

“救助资源散、供养对象不集中是社会救助服务发展的关键短板，以往困难群众申请教育、医疗等救助资源时，因涉及业务部门不同，需要跑多个窗口，费时费力，还可能出现‘应享未享’的情况。”市民政局相关负责人说，为此，我市一直在探索社会救助数字化改革，在深化巩固困难群众综合救助帮扶体系的基础上，今年重点推进“助联体”建设，横向联动社会救助职能部门、特殊群体救助单位、惠民补贴相关单位、社会力量，纵向搭建区（县）、乡镇（街道）、村（社区）三级救助服务体系，不断增强困难群众的获得感、幸福感、安全感。

今年以来，我市积极推进社会救助改革创新，制定出台《湖州市社会救助服务联合体建设指导意见》，通过升级打造区（县）社会救助联合服务中心、乡镇（街道）社会救助联合服务窗口、村（社区）社会救助联合服务站点，打通困难群众“需求清单”和政府、社会“服务清单”的对接通道，构建精准高效、救扶一体的综合帮扶体系，为困难群众提供一站式、全周期服务。

根据《指导意见》要求，我市将在今年底实现区（县）、乡镇（街道）、村（社区）三级救助服务体系全覆盖，并完成至少17个救助帮扶事项线上惠民联办、12个以上救助帮扶项目数据归集并形成“幸福清单”。届时，线上实行社会救助“一件事”智慧联办，实现救助申请全程“零次跑”；线下则为困难群众提供一站式服务，根据实际需求，实施精准化、多样化、长效化帮扶。同时对因病致贫（返贫）、因残、因家庭主要劳动力缺失致贫对象进行主动预警，提前介入开展救助帮扶，为打造“无差别城乡”贡献民政力量。