民以食为天，如何让老年人吃得安心，吃的健康，让老年助餐实现社会普惠普享、城乡同标同质、服务精准精细、老人可感可及？湖州市民政部门创新举措，优化服务，用“一餐热饭”的温度让老年人暖胃更暖心。

在湖州市长兴县雉城街道高家墩居家养老服务中心内，20多位老人围坐在一起你一言我一语，对老年餐厅的伙食提出意见和建议。

据了解，该居家养老服务中心自运营以来，工作人员就定期召集老人代表召开恳谈会，聆听老人们的心声。

“每一天的菜肴工作人员都是想方设法，变着口味来满足我们老年人的需求，我们都感到很满意，很高兴的。”参加恳谈会的村民表示。

除了全方位满足老年人的饮食需求，长兴县还升级了硬件设施，送餐员以前骑着电动车送餐，日晒雨淋，且普通饭盒不保温，饭菜送到老人手中基本都凉了，每天中午老人还得在家动手热一热饭菜。如今，21辆爱心送餐车在全县老年食堂投入使用，解决了老年食堂到老人吃饭最后一公里的问题。

“助餐车不光是外表打上了显眼的标志，车里面还配备了打包盒、保温箱，确保饭菜温度不会冷却，影响口感。”长兴县雉城街道高家墩居家养老服务中心工作人员邱欢丽介绍。

记者从长兴县民政局了解到，目前，长兴县共建有65个老年助餐点，全部按照阳光厨房标准建设，并配备智能点餐机，通过不断完善助餐体系、扩大助餐补贴对象等举措，构建起了数字化、亲情化、多元化的老年助餐服务网络。

长兴县民政局养老服务科工作人员杜雅兰告诉记者：“我们享受到助餐服务的对象从原来的户籍老人扩展到了持有县内常住人口居住证的老人，在助餐体系上也更加多元化，支持社会餐饮企业加入到助餐服务当中。针对农村地区，我们鼓励邻里互助就餐、流动助餐车等这些创新模式，来进一步完善偏远地区农村老人就餐。”

为了方便老人就近就便用餐，今年湖州在全省率先推出老年餐厅“找得到”服务，市民一键导航即可前往附近的餐厅就餐，该服务一推出便深受老年朋友的欢迎。

“便于老年人手机一打开就能搜索到周边的老年食堂，可以就近选择，信息非常齐全，上面有老年食堂负责人联系方式，可以提前了解食堂的服务内容，也可以提前预定。我们这个食堂提供了两荤三素，供老人来选择他们喜欢吃的菜。”吴兴区道场乡居家养老服务中心运营负责人陈玉君说。

记者从湖州市民政局获悉，目前全市185家老年餐厅均已接入高德、腾讯和百度等大众地图软件。老年助餐服务已覆盖全市1226个村社，覆盖率达98.71%，去年全年提供助餐服务近400万人次，“十五分钟助餐服务圈”基本形成，下一步，我市将持续优化城乡老年助餐服务，打造全域高品质老年助餐服务体系。