今年年初,国务院办公厅印发了《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》,提出要大力发展老年旅游,鼓励培育旅居养老目的地。
元代诗人戴表元曾写下“行遍江南清丽地,人生只合住湖州”的诗句,近年来,浙江省湖州市立足自然禀赋、整合资源要素、完善为老服务,不断擦亮在绿水青山间旅居养老的名片。
业态融合,丰富“旅”的体验感
“春茶、夏梅、秋桃、冬笋,古屋古树、袅袅炊烟,这里满足了我们对传统乡土的所有想象。”每年都要来长兴县水口乡住一段时间的韩老伯是上海人,9年前偶然的一次旅行,让他和水口乡结了缘,“景好、人好,价格还实惠,所以我们愿意年年来、长期住。”
“我们的宗旨是为中老年游客提供一个开放、舒心、省心、共享的乡野社交空间,让他们来水口乡就像走亲戚一样开心。”水口乡农家乐协会第一书记张宇华介绍,全乡以250公里范围内长三角大中型城市的中老年人为主要目标客源,这里的服务人员基本都会讲上海话和苏南地区方言,让游客倍感亲切。包吃、包住、包接、包送、包玩的“五包团队式”模式,会泡一壶茶、会唱一首曲、会弹一种琴、会烧一道菜、会拍一张照的“五个一”服务,深受老年人喜爱。精准的定位,帮助水口乡探索出了一种适合中老年群体的乡村生活新模式。
“旅居就是要让老人‘旅得起、居得下’。”湖州市民政局党委委员郎勤茂认为,“五山一水四分田”是湖州得天独厚的自然优势。这里处处皆风景,才吸引了很多老年人来玩、来住、来养老。
除了打造可游可居的“诗和远方”,湖州市还注重中医疗养、生态康养、休闲度假融合发展,努力建成长三角高品质旅居养老目的地。其中,最具代表性的是太湖龙之梦乐园,涵盖了康养中心、太湖古镇、盆景园等,近年来成了来湖州旅居老年人心向往之、行亦可至的热门打卡点,给老年人带来了耳目一新的体验。
资源集聚,提升“养”的品质感
在鑫颐·太湖椿养老社区,来自上海的曹阿姨是活动积极分子,每天穿梭于各个活动室,“在家只有吃饭、睡觉、看电视、刷手机‘四件套’,但在这里能玩的可就多了。我儿子和儿媳假期里在这里待了5天,打桌球、练书法、做手工,还有颐养汤池、恒温泳池,每天充实得不得了,说过年还要再来!”
2023年6月开始运营的鑫颐·太湖椿是面向长三角区域的复合式银龄社区,拥有150间客房的椿煦养生酒店、715户的乐活银龄居住区和332张床位的椿怡颐养中心,能够满足老年人短期、中期、长期的居住需求;1400张床位的三级综合医院浙江鑫达医院更是为老年人的健康管理提供了支撑。
同时,太湖椿还提供了三级护理服务,实现“未病有养生、慢病不出门、小病不离园、大病直通车”。第一级是为所有老年人服务的健康管理中心,一人一档,提供24小时医护服务,并为有需求的老年人提供陪同就医、代取药服务。第二级是椿怡护理院,分为综合区、护理区、养老区、认知症专区,主要为失能及半失能老人提供照护服务。第三级是依托浙江鑫达医院,为社区居民提供就医绿色通道。与此同时,社区的室内室外随处可见一键呼叫按钮,老人遇到紧急情况可随时呼救,健康管理中心、中控室、服务中心迅速响应,时刻守护老年人的安全。
除了身体健康,让老人生活丰富多彩也是太湖椿的美好愿景。运营半年来,太湖椿成立了长寿八段锦、长乐绘画等7个俱乐部,开设了短视频剪辑、书法等8门课程,组织了游园会、生日会等特色活动,让来自五湖四海的老年人乐在其中。
这是湖州旅居养老产业发展的一个缩影。“我们希望来旅居的老年人活动有去处、照护有专人、就医有依靠,像在家里一样舒适。”湖州市民政局养老服务处处长顾人杰认为,“住得下”是留住人的关键。为此,市民政局整合康养资源、盘活机构床位、提升服务质量。目前,全市有13家养老机构开展旅居养老服务,提供床位1400余张。
同时,专业的养老护理也是老年人选择来湖州旅居养老的加分项。“为了给老年人提供更好的照护服务,我们破格对超过法定退休年龄的护理人员开展培训,破格对学历较低的护理员以‘口试’取代笔试,破格让大龄养老护理员单险种参加工伤保险、缴纳工伤保险费,还出台了养老护理员特殊岗位津贴制度。”顾人杰介绍,湖州为了吸引优秀青年加入养老护理人才队伍,对入职非营利性养老机构的大、中专(高职)毕业生给予最高5万元的一次性奖励,并探索设置了人才专项资金,将养老护理人才纳入大学毕业生购房、安家和就业补贴体系。
“以前住院要自己全额垫付,然后再回家报销。从去年6月起,医保可以直接结算了,省了好多事!”来自江西的董阿姨说起自己在湖州市南浔区菱湖人民医院异地医保刷卡成功的经历,赞不绝口。
快60岁的董阿姨患有慢性病,经常需要住院治疗,“以前出院了要把发票寄回老家,找亲戚帮忙去医保窗口报销,一来二去就得折腾几个月。”董阿姨坦言,有时候垫付的钱比较多,经济压力还是很大的。现在医保直接结算,对长期在湖州居住的她来说,真是解决了一个大问题。
据介绍,当前湖州有398家医疗机构实现了异地联网,湖州参保人员可在全国14余万家定点医疗机构实现异地门诊就医直接结算,在7万余家定点医疗机构实现异地住院就医直接结算。“不管是来湖州旅居的老年人,还是去外地旅居的湖州老年人,看病就医的便捷程度都大大提高。”郎勤茂介绍。
惠民福利远不止于此。持有长三角区域三省一市居民的社保卡,在湖州就能享受旅游观光、文化体验等方面的“同城待遇”。据介绍,湖州旅游的客源85%以上来自长三角地区,如今,三省一市居民用社保卡可预约湖州的国有博物馆和部分景区。便捷的交通也是吸引旅居老人来湖州的原因之一。今年年底,沪苏湖高铁开通运营后,从湖州30分钟即可到达上海。在湖州市发布的综合交通运输发展“十四五”规划中,提出重点打造“369交通圈”,即30分钟到上海、60分钟到长三角主要城市、90分钟到长三角所有地级市,实现县县通高铁、镇镇通高速,每个区县通三条以上高速公路,基本建成“贯通南北、承东启西”的枢纽门户城市。
围绕老年朋友日常的衣食住行,湖州市民政局推出了25项基本养老服务,老年助餐服务覆盖95%以上的村(社区),通过“助浴快车”“红绿双键”等一批特色做法,实现高频服务“一键直达、服务到家”,以完善的养老服务吸引更多老人来湖州旅居。
来湖州旅居养老“不徐不疾,节奏刚刚好;不咸不淡,味道刚刚好;不艳不俗,气质刚刚好。”郎勤茂表示,湖州市将通过业态融合、生态先行、资源集聚、便捷服务,积极促进养老事业产业协同发展,让来湖州的老年人住得顺心、玩得开心、健康舒心。
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