上午10时40分，家住湖州市吴兴区朝阳街道的吴阿姨像往常一样，打开家门接过老年食堂送餐员递过来的热饭菜，但这次她惊讶地发现，随盒饭一起送上的还有一盒牛奶。

“这是您女儿在小程序上特别为您订的，这个月每天都有新鲜牛奶给您送来。”得知是女儿为自己订的牛奶后，老人开心地笑了。

据悉，2024年4月起，吴兴区智慧养老服务中心老年食堂在订餐小程序正式上架了随餐牛奶、水果配送上门服务。老人或子女只要动动手指，送餐员就会把牛奶、水果随餐配送到老人手中，让老年人每顿都能吃上健康、营养的美食。

“这是我们根据老人子女线上反馈和建议新推出的一项便民服务。”吴兴区智慧养老服务中心食堂负责人房巍表示，“自推出小程序订餐后，辖区很多老年人和子女都注册了相关服务。老人或子女可以通过助餐服务的线上通道进行每日订餐操作，老年人在家即可享受线上点餐、配送上门等助餐服务，足不出户就可享受养老幸福‘食’光。老年人子女也可以通过手机端，了解老年食堂的食材、环境、价格、餐品、配送等服务。”

飞英街道塔下街小区沈奶奶的女儿长期在外地工作，她告诉记者，“父母年纪大了，每天买菜做饭很不方便，想到父母就餐难的问题，让我们做子女的很忧心。现在可以通过小程序给老人订餐，既解决了吃饭难的问题，又可以及时掌握老人每日吃饭的信息，我们心里就踏实好多。”

据介绍，吴兴区针对老年人及家庭的助餐需求，依托“2812348”智慧养老综合服务平台，积极推进数字化老年助餐服务工作，应用订餐小程序，推动实现老年助餐服务从线下到线上的数智化转变，努力让老年人开心、子女放心、社会安心。

近年来，吴兴区聚焦“保兜底、促普惠”，立足老年人及家属用餐需求，优布局、强标准、重服务，积极创新老年助餐模式，致力于打造多层级、差异化、普惠型老年助餐服务体系，打通老年人“吃饭难”系列痛点、堵点问题，扎实织密、织牢老年人助餐服务网络，实现老年人轻松便捷享用“家门口”的幸福好滋味。