浙江省湖州市德清县在镇（街）社工站建设中，聚焦困难家庭、孤寡老人、困境儿童、残障人士等特殊困难群体，以社区为平台，以社会工作者为支撑，以社区社会组织为载体，以社区志愿者为辅助，以社区资源为补充，为特殊群体提供困难救助、人文关怀、资源协调等服务，助力共同富裕。目前，德清县镇（街）社工站已实现全覆盖，并实现社会化运营，架起了政府、社区、社会之间的桥梁纽带，打通为民服务的“最后一公里”。

▲5月13日，社工链接资源，组织采摘队伍，冒雨帮助沈伯采摘枇杷

一是需求排摸，帮扶精准化。镇（街）社工站牢固树立以人民为中心的发展思想，紧盯群众“急难愁盼”。根据工作开展要求，社工对辖区内的群体进行分类排摸，特别是对困难群体进行需求调研，制定针对性的服务方案。社工主动服务、上门服务、靠前服务，进一步提升了为民服务的精度、力度、温度，增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。如，德清县新安镇百富兜村村民沈伯因中风瘫痪在床，眼看家里几十棵枇杷树果实累累，但缺少人手采摘与销售，心急如焚。沈伯是新安镇社工站内排摸出的重点服务人群，社工定期探访，得知情况后及时作需求评估，并在镇政府领导下，组织志愿者冒雨前往村里帮助采摘，并对接到杭州、上海等地的市场销售，一天就卖出了上百斤枇杷。

二是资源整合，服务优质化。镇（街）社工站以群众多样化的社会服务需求为导向，发挥资源链接者的作用，重点整合辖区内帮扶资源,不仅链接民政、残联、公检法司、工青妇等行政群团力量，还链接基金会、慈善总会、爱心企业、爱心人士等社会慈善资源，为各类重点人群提供深层次、多领域、有特色的精细服务。如新市镇社工站的社工通过走访调研，发现了残障、低保等家庭的孩子普遍存在周末无人看管、作业无人辅导、学习兴趣不高等问题，社工站整合县残联、古镇旅游公司和新华书店等单位资源，联合设立了“携爱成长”特殊家庭子女“周末课堂”。除辅导作业外，社工站还设置了烘焙、心理健康、手工折纸、读书会等一系列课程，在丰富孩子课余生活的同时，也切实解决了特殊家庭的实际困难。

三是人才支撑，项目品牌化。德清县特别注重引进持证社工进站服务，并坚持专业服务原则，为乡村振兴提供专业人才支撑。近年来，德清县以“幸福社工”数字管理平台为依托，全面掌握辖区内的社会工作人才资源，开展持证社工进镇（街）社工站报到制度，为社工人才进站服务畅通渠道。注册的持证社工可根据自己的专业和特长在平台上自主选择社工机构发布的服务项目，提供专业化、个性化服务。如德清县下渚湖街道启动残疾人创业帮扶基地揭牌暨“五社联动”社工站共同富裕项目，把残疾人青虾养殖帮扶项目列为街道社工站首个特色服务项目，实施“精灵共富”残疾人青虾养殖帮扶项目，为31户残疾人青虾养殖户制定个性化的帮扶计划。在县残联、县民政局、县农业农村局等部门的支持指导下，社工站联结起“进站社工+专家服务团队”的20余人队伍，形成“合作社+基地+社工+社会资源+农户”的发展模式，帮助低收入群体创收，打通服务特殊群体就业创业的“最后一公里”。

▲下渚湖街道残疾人创业帮扶（孵化）基地揭牌暨“五社联动”社工站共富项目启动仪式

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