近年来，德清县注重深入开展婚姻家庭辅导服务，促进婚姻幸福、家庭和谐。德清县民政局婚姻登记处于2013年9月与晨曦社会工作服务中心合作成立了婚姻家庭辅导室，为有需要的当事人开展婚姻家庭辅导服务，调解员注重情法并融，耐心做好当事人的思想工作，旨在为家庭化解矛盾纠纷，促进家庭和谐幸福。

善于观察。通常来到婚姻登记处办理离婚登记的当事人有如下表现：有的大呼小叫、有的哭哭啼啼、有的怨声载道，也有心平气和的。面对不同的来访者，工作人员会观察他们是怀着何种面貌和心情，从而有的放矢地对当事人进行询问。

勤于倾听。要让当事人有充分说话的时间，让自己有充分倾听的机会。面对不理智的当事人，工作人员会采取冷静处理，待其情绪稳定下来再和他们慢慢交流，才能有空间了解真实情况；面对老弱病残的当事人，工作人员会给他们一张凳子、一声问候、一个简单的搀扶，促进与当事人心贴心的交流，更能积极配合，为调解顺利打下基础。

精于询问。夫妻缺少家庭意识，由日积月累的琐事引起的家庭纠纷，一旦爆发便是矛盾双方极度对立；夫妻双方工作赚钱长期两地分居，精神和生理都得不到满足而导致夫妻关系不稳定。辅导室工作人员为前来办理离婚手续的当事人提供心理疏导、法律咨询等服务，实现了婚姻家庭无盲点，帮助当事人将婚姻中的负面影响降到最低，以促进其正确对待婚姻。

目前共受理离婚调适辅导210件，有84对准备离婚的夫妻经过劝解，并没有办理离婚手续。故此，婚姻家庭辅导室当借鉴并持久办好。