23岁的小薛，穿梭在几名老人中间，帮助他们翻身、喂饭，不忙时他会坐在老人身边陪他们聊聊天。小薛是安吉博组客·汇泉养老中心的养老护理员，也是这里仅有的两个年轻人之一，他的同事们，几乎都是50岁以上的大姐。

连日来，记者走访全市多家养老服务机构，就现状来看，多数养老机构面临缺人的现状，年轻专业的护理人员就更少了。

如此巨大的需求为何难以留住养老服务人才？未来又该如何加强养老服务人才队伍的建设？对此，记者进行了调查。

找专业养老护理人员有多难

自从妈妈中风之后，孙林就想给妈妈找个专业护理员，找了一圈才发现，不是护理经验不足就是工资高到离谱，这让他觉得很为难：“要找个称心的养老护理员，可真难。”

“专业养老护理员很难找。”这是记者在走访中听到最多的一句话。

养老护理员参加培训

67岁的董苏雪是一名养老护理员，干了5年的她是所在机构里为数不多的老员工。她说，这里食宿全包，每年有5万元固定工资。“收入挺不错，但赚的都是辛苦钱。”董阿姨说，照顾老人基本没有节假日，也没有八小时内外之分，尽管家就在长兴，可去年一整年她也只回了一趟家。眼看自己的岁数越来越大，她说，她也不确定还能在这个行业做多久。

“养老护理员的工作，接触的多是行动不便的半失能或失能老人，作为这类老人的守护者，除了责任心、爱心、耐心及奉献精神，专业的护理知识和临床护理经验也必不可少，尤其是导尿、鼻饲、换药等，普通护工很难做到。”张雅玲是我市为数不多持有一级养老护理员职业技能等级证书的养老护理人员，干了这么多年，培养了不少养老护理人才，她最大的感受是这个行业流动性太强了，往往好不容易培训的人才，没过多久就要走了。张雅玲说，他们曾经开玩笑地说，要想留住人，就得把护理员当孩子一样捧着、哄着。

专业养老护理人员去哪了

陈艳林毕业于安徽医学高等专科学校，如今在湖州的养老机构已经工作了十年。“我的同学中，很多一毕业就转行了，如今坚持从事养老护理行业的，还不到3成。”小陈说，他曾听说过，在全国范围内，能在养老护理岗位坚持三年以上的相关专业毕业生比例都不高。

大量的专业护理人才选择转行，究竟是为什么？

在调查时记者发现工作强度高、工资待遇低和心理压力大是摆在养老护理人员面前的三道“坎”。

养老护理员模拟练习护理技能

长期从事失能老人护理工作的爱华坦言，自己腰痛越来越严重了。“照顾失能老人是一项劳动强度较大的工作，就拿帮老人翻身为例，别看只是一个简单的动作，但每天都要重复很多次，这不仅要技巧更要有体力。”爱华说，帮老人端屎端尿也是又脏又累的活，年轻人很少愿意干这个。

与高强度的工作相比，养老护理员的待遇并不算高。陈艳林说，他的年收入大约为10万元，这已经是同行中比较高的，年收入七八万元的是这个行业中比较普遍的，有些低的，只有5万元左右。“同样从事护理工作，如果去综合医院整体收入会比现在高一些，而且医院还有可能可以考编制，这对很多人也颇有吸引力。”

“选择这一行，主要是因为我喜欢，不然也坚持不下去。”南浔区一家养老机构的护理员江玉婷说，照顾老人很多时候不仅累，还容易受委屈，老人乱发脾气的情况也时有发生，照顾他们的护理人员就首当其冲成了发泄的对象，“但相处久了，你也会在他们身上找到闪光点，想想我们终究会老去，我今天全心全意照顾他们，希望有朝一日，也能有人这样照顾我。”

专业养老护理人员短缺怎么办

截至目前全市共有养老护理员约4500人，持证率为52%，略高于全省平均水平，但对应全市76.4万60周岁以上老年人的需求，仍是“僧多粥少”，且目前的养老服务队伍仍存在流失快、总量低、年龄大、持证率低等情况。年轻的养老护理员备战养老护理精英竞技

“任何一个行业的发展，都离不开人才队伍的建设。现阶段，社会地位尴尬、待遇低、缺乏职业生涯规划等，都制约着湖州养老护理人才的发展。”市民政局相关负责人告诉记者，随着老龄社会的到来，人们对护理质量要求不断提高，如何解决护理人员数量短缺、如何提升护理人员素质都是迫在眉睫的。

据介绍，随着《湖州市居家养老服务条例》的实施，从今年起，我市重点在强化激励保障、补齐人才缺口短板等方面开展了新的探索，在全市全面建立养老护理员特殊岗位津贴制度等，有效提高了养老护理员的积极性。

“提高养老护理人员的福利待遇，这个话题并不新鲜，但今年的举措，却是实打实给护理人员注入‘强心针’。”湖州市社会福利中心副总经理陈梅告诉记者，现在在他们中心，每个符合条件的持证养老护理员，每月都能享受最高1200元的特殊岗位津贴，这在全省都是最高的，大大激发了一线护理人才的干劲。

除了优化待遇保障，我市还把“养老护理员岗前培训、在岗轮训”等举措纳入《湖州市居家养老服务条例》，强化立法保障。同时，又通过竞赛的方式，促进养老护理员的职业技能水平和养老院的服务质量提高，不断提升养老护理人才的社会地位和职业荣誉感。2022年，长兴普康养老服务发展中心高级养老护理员邱欢丽被评为“最美湖州人”年度人物，这也是养老护理领域首次获此殊荣。

“强化物质激励，提升社会认同，让劳动更有价值，劳动更有尊严，才能为养老服务行业培养出一大批专业化人才，进而实现养老服务业的健康发展。”市民政局相关负责人表示，相信在不久的将来，将有更多优秀的护理人员在养老服务中发光发热、成长成才。